對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，優(yōu)質(zhì)的客戶是確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基本要素，而什么才是優(yōu)質(zhì)的客戶呢?自然是那些長(zhǎng)期合作，穩(wěn)定訂單量，對(duì)于配送企業(yè)發(fā)展有利的客戶群體。眾所周知，如今生鮮配送企業(yè)主要服務(wù)于兩種客戶群體，一是B端批發(fā)客戶，主體為政府機(jī)關(guān)單位、學(xué)校和企事業(yè)單位食堂和中小餐飲;一是C端零售客戶，主體為生鮮零售門店。不同的客戶群體有不同的需求與特點(diǎn)，生鮮配送企業(yè)又該如何選擇和定位客戶群體?觀麥整理如下：

　　一.篩選客戶群，定位客戶群體

　　生鮮配送企業(yè)首先要做的就是做好自身定位，再準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)標(biāo)桿客戶，這樣才能清晰把握客戶需求。生鮮配送客戶大體有企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、食堂批發(fā)配送、中小餐飲零售配送，企業(yè)選擇客戶時(shí)需要清晰定位企業(yè)方向，是聚焦于B端還是C端，還是從B端逐漸向C端發(fā)展?確定好自身定位和執(zhí)行方向后，可以更具體地分析明確客戶的痛點(diǎn)，定點(diǎn)宣傳推廣，迅速拉攏客戶，滿足客戶需求。而觀麥在生鮮行業(yè)有著多年的配送經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)精確定位客戶群體，非常適合當(dāng)今生鮮配送企業(yè)。

　　二.做好核心供應(yīng)，抓好物流配送

　　生鮮配送因其產(chǎn)品特性需要天天配送，價(jià)格方面的浮動(dòng)也是一天一個(gè)樣，質(zhì)量也難以把控，從線上到線下，從采購(gòu)到配送，生鮮企業(yè)需要嚴(yán)格把控，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，盡量縮短供應(yīng)鏈，控制成本。而生鮮配送本身就是一個(gè)風(fēng)口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本是配送環(huán)節(jié)需要嚴(yán)格把控的要素，在生鮮價(jià)格浮動(dòng)不可控的情況下，做好物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化，可以合理保持利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格的最優(yōu)。

　　三.做好售后服務(wù)，確保客流量穩(wěn)定

　　配送企業(yè)不但要做好產(chǎn)品的配送，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)也是非常重要的一環(huán)。保障客戶的購(gòu)買體驗(yàn)，確保配送產(chǎn)業(yè)的客流量，讓客戶買的放心，用的安心。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)的售后服務(wù)人員，確?？蛻舻男畔⒌谝粫r(shí)間得到反饋。推薦使用觀麥生鮮配送管理軟件，觀麥不僅在產(chǎn)品配送方面可以極大的降低配送成本，提高配送效率，并且觀麥有著專業(yè)的客戶app保障客戶的購(gòu)買體驗(yàn)，提升企業(yè)客流量。

　　對(duì)于生鮮配送企業(yè)的客戶選擇及配送優(yōu)化的問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，因此觀麥聯(lián)合各大行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的2020年第四屆中國(guó)食材供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)論壇將在深圳舉行，這次論壇觀麥聯(lián)合食材供應(yīng)鏈各大行業(yè)協(xié)會(huì)傾心打造的《2020年度食材供應(yīng)鏈行業(yè)報(bào)告》將在現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布。還將進(jìn)行還將進(jìn)行“2020年食材供應(yīng)鏈創(chuàng)新領(lǐng)袖”、“2020年食材供應(yīng)鏈領(lǐng)軍人物”、“2020年度食材配送百?gòu)?qiáng)企業(yè)“頒獎(jiǎng)盛典。是生鮮行業(yè)的一次頂級(jí)論壇!是生鮮企業(yè)家不可多得一次盛典!

食鏈破繭·數(shù)字蝶變—第四屆中國(guó)食材供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)論壇

12月22日-23日·深圳 ?

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