在配送商配送過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)周轉(zhuǎn)物也一同送到客戶手中,司機(jī)手動(dòng)記錄周轉(zhuǎn)物的數(shù)量,下一次配送再次收回,但這種方式,很難對(duì)周轉(zhuǎn)筐進(jìn)行規(guī)范化管理,手動(dòng)記錄的方法也經(jīng)常出錯(cuò)導(dǎo)致丟筐,讓我十分苦惱。
第一種方法—責(zé)任制度:掌握去向,責(zé)任到位,不丟獎(jiǎng)勵(lì),丟失賠償。
物流司機(jī)是在流通環(huán)節(jié)的用筐安全責(zé)任人,銷售部長(zhǎng)是市場(chǎng)上對(duì)用筐安全的責(zé)任人,倉(cāng)庫(kù)是公司對(duì)司機(jī)回筐數(shù)目確認(rèn)責(zé)任人,考核方案如下:
1、對(duì)市場(chǎng)和客戶實(shí)行定線專人司機(jī),明確責(zé)任人,司機(jī)必須對(duì)流通環(huán)節(jié)筐的安全負(fù)責(zé),認(rèn)真清點(diǎn)確保無(wú)誤,如出現(xiàn)丟筐現(xiàn)象時(shí),除非有明確的責(zé)任人,否則由司機(jī)承擔(dān)責(zé)任并罰款100元;物流部責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任罰款200元/次;
2、客戶丟失周轉(zhuǎn)筐由客戶承擔(dān),市場(chǎng)丟筐的由市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé),每隔5日各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)倉(cāng)庫(kù)匯總的報(bào)表對(duì)各個(gè)區(qū)域周轉(zhuǎn)筐進(jìn)行一次盤點(diǎn),盤點(diǎn)后,將盤點(diǎn)結(jié)果報(bào)行銷服務(wù)部,行銷服務(wù)部匯總后報(bào)各域銷售部長(zhǎng)和執(zhí)行總裁。如出現(xiàn)丟筐現(xiàn)象時(shí),除非有明確的責(zé)任人,否則由區(qū)域經(jīng)理承擔(dān),連帶責(zé)任罰款100元/次;區(qū)域銷售部長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任罰款200元/次;
3、司機(jī)每天與倉(cāng)庫(kù)保管對(duì)接數(shù)據(jù),確認(rèn)無(wú)誤,雙方簽字,每五天算做一個(gè)允許欠筐對(duì)接周期,如有欠筐,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,對(duì)該負(fù)責(zé)人罰款100元/次,部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任200元/次。
第二種方法—使用系統(tǒng):在觀麥系統(tǒng)中將周轉(zhuǎn)物和商品綁定,只要訂單中含有該商品,就自動(dòng)關(guān)聯(lián)相應(yīng)的周轉(zhuǎn)物,省去人工登記的麻煩,效率高且精準(zhǔn)。