又到了一周一次的放大招時(shí)間。

今天小編要給大家介紹的這個(gè)功能，其實(shí)一直都有，不過以前只對我們后臺操作系統(tǒng)開放。終于，從本周開始，各位食配老板可以不用每天晚上守在電話旁一個(gè)一個(gè)為客戶添加商品備注信息，餐廳客戶下單平臺的商品備注功能正式開放。大家請看：

超簡單對不對！

客戶在下單后找到對應(yīng)的商品，在下方即可添加備注。

如今，對于很多餐廳都在盡力減化廚房里的操作流程，并不是每一家餐廳都愿意買一大堆原材料回去自己加工，越來越多的餐廳、食堂、酒店開始接受各類凈菜。

比如，飯店常備的土豆絲、胡蘿卜絲，這些都需要食材配送商提前切好裝袋，再配送到他們手中，開袋后也不需再清洗，就可以直接下鍋烹飪。也有的飯店做紅燒肉，需要塊狀的土豆或者胡蘿卜，那配送商又需要根據(jù)要求加工成塊狀。

以前，我們都是在下單時(shí)或者下單后，再通過電話與餐廳客戶一一溝通加工需求，并在后臺系統(tǒng)手工錄入備注信息，而現(xiàn)在，我們徹底把商品備注功能開放給餐廳客戶，對于他們來講，不用再打電話一一敘述，對于配送商來講，完全能夠把接電話錄需求的時(shí)間節(jié)約出來，用在其他地方，兩全其美。

當(dāng)然，對于后臺的備注功能，我們也適當(dāng)進(jìn)行了優(yōu)化：

我們可以直接操作修改和添加，這些備注信息將同步到采購和分揀任務(wù)中，這樣采購員和分揀工可以直觀地看到客戶需求，在工作中準(zhǔn)確地按照客戶要求進(jìn)行相關(guān)操作：

為了能給客戶提供更高質(zhì)量的售后服務(wù)，我們同時(shí)將把備注信息同步到客服系統(tǒng)內(nèi)

便于訂單異常管理，商品詳情中也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)顯示，以便幫助客服進(jìn)行投訴判定。