摘要:一直以來(lái)生鮮配送行業(yè)都有著全天候作業(yè)的特點(diǎn)，生鮮老板都是起早貪黑，晚上熬夜分揀配送，白天拓展業(yè)務(wù)，不能快速直觀地掌握企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。觀麥云管家突破了時(shí)間、空間的局限，讓生鮮老板快速掌握企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，真正做到對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)明細(xì)隨時(shí)隨地想看就看。

?小程序的誕生

2016年1月11日，微信之父張小龍時(shí)隔多年的公開(kāi)亮相，解讀了微信的四大價(jià)值觀。張小龍指出，越來(lái)越多的產(chǎn)品通過(guò)公眾號(hào)來(lái)做，因?yàn)檫@里開(kāi)發(fā)、獲取用戶(hù)和傳播的成本更低。拆分出來(lái)的服務(wù)號(hào)并沒(méi)有提供更好的服務(wù)，所以微信內(nèi)部正在研究新的形態(tài)——微信小程序

2018年10月16日，依托小程序生態(tài)，結(jié)合生鮮配送企業(yè)老板經(jīng)營(yíng)管理的場(chǎng)景，觀麥團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的研發(fā)，成功地將小程序植入生鮮配送行業(yè)的管理中，為生鮮配送企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了又一利器——【觀麥云管家】，相信這一利器將會(huì)為生鮮配送企業(yè)帶來(lái)更多便捷和高效的服務(wù)。

?觀麥云管家應(yīng)運(yùn)而生

一直以來(lái)，生鮮配送行業(yè)都有著全天候作業(yè)的特點(diǎn)，生鮮老板經(jīng)常都是晚上熬夜配送，白天還需要談客戶(hù)，每天都很忙碌，很少能夠時(shí)時(shí)刻刻坐在電腦前查看企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。產(chǎn)品的下單情況、客戶(hù)的收款情況、客戶(hù)貨品的分揀配送情況以及供應(yīng)商的供貨情況等等，生鮮老板往往都不能及時(shí)地獲取相關(guān)的具體數(shù)據(jù)。

不能快速直觀地掌握企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)成為以往食配行業(yè)管理的痛點(diǎn)之一，很多生鮮老板都想通過(guò)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的方式來(lái)查看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)明細(xì)，從而做到時(shí)刻心里有數(shù)。在這種情形下，觀麥云管家小程序應(yīng)運(yùn)而生。秉承著應(yīng)用觸手可得、用完即走的理念，生鮮老板僅需通過(guò)手機(jī)掃一掃即可打開(kāi)觀麥云管家，免去繁瑣的APP下載安裝流程，加速了企業(yè)的移動(dòng)化管理進(jìn)程。

觀麥云管家小程序（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云管家”）的目標(biāo)用戶(hù)定位為生鮮企業(yè)老板，云管家以觀麥平臺(tái)功能為基礎(chǔ)，提煉出“企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理”、“商戶(hù)下單情況分析”、“應(yīng)收賬款管理”、“商戶(hù)信息管理”、“異常數(shù)據(jù)分析”和“新商戶(hù)邀請(qǐng)”六大功能，并對(duì)其進(jìn)行移動(dòng)化設(shè)計(jì)。生鮮老板只需要打開(kāi)微信，在首頁(yè)下拉后即可進(jìn)入到云管家小程序界面，點(diǎn)擊相應(yīng)的功能模塊，便可直觀地獲取最新數(shù)據(jù)。這種操作突破了時(shí)間空間的局限，讓生鮮老板快速掌握企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，真正做到對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)明細(xì)隨時(shí)隨地想看就看。

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理

以往，生鮮老板或企業(yè)管理人員如果想了解每天的經(jīng)營(yíng)情況，必須在電腦前才能查看相關(guān)數(shù)據(jù)。觀麥云管家助力生鮮企業(yè)突破時(shí)空限制，通過(guò)手機(jī)即可快速查閱近7天，近15天，近30天的下單情況和商品占比情況，第一時(shí)間掌握企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

2.商戶(hù)下單情況分析

訂單分析功能提供了清晰的折線(xiàn)圖，下單金額的變化情況一目了然，生鮮企業(yè)老板或管理人員通過(guò)云管家查看當(dāng)天的客戶(hù)下單情況，及時(shí)催促客戶(hù)下單。這種移動(dòng)化操作能快速檢查當(dāng)天的下單情況，無(wú)需守在電腦前。

3.應(yīng)收賬款管理

生鮮老板或管理人員以往只能在電腦上查閱客戶(hù)的欠款情況，這種做法效率低下，往往不能掌握公司即時(shí)的資金流情況。通過(guò)云管家，生鮮老板或管理人員就可在手機(jī)上快速檢索客戶(hù)某段時(shí)間的欠款情況，根據(jù)需要設(shè)置成先貨后款或先款后貨，及時(shí)降低壞賬的可能性。

4.商戶(hù)信息管理

在以前，臨近下單時(shí)，新注冊(cè)客戶(hù)還未進(jìn)行審核，只能通過(guò)電腦端進(jìn)行審核操作；臨近結(jié)款日，客戶(hù)因特殊情況需延遲結(jié)款希望“開(kāi)綠燈”，只能通過(guò)電腦端開(kāi)啟白名單；客戶(hù)忘記密碼，只能通過(guò)電腦端幫客戶(hù)修改密碼。受限于電腦端的操作，操作人員的工作時(shí)間被拉長(zhǎng)，辦事效率低下。

而現(xiàn)在，通過(guò)云管家，生鮮企業(yè)老板或管理人員可在手機(jī)移動(dòng)端快速進(jìn)行商戶(hù)信息的更改，最大限度地釋放操作人員的工作時(shí)間，隨時(shí)隨地快速地解決客戶(hù)問(wèn)題，減少客戶(hù)投訴情況的發(fā)生，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

5.異常數(shù)據(jù)分析

要把企業(yè)做強(qiáng)做大，生鮮企業(yè)老板除了需要了解企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)外，對(duì)于各類(lèi)售后情況也必須清楚明了，查漏補(bǔ)缺，更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。通過(guò)云管家異常金額、異常訂單和異?？蛻?hù)的分析，可快速了解近期的售后情況，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，修正服務(wù)，讓公司的流程開(kāi)展更為順暢。

?6.新商戶(hù)邀請(qǐng)

以往出去談客戶(hù)，生鮮企業(yè)老板必須手動(dòng)抄寫(xiě)邀請(qǐng)碼，到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放，客戶(hù)再進(jìn)行輸入。這種做法經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)邀請(qǐng)碼重復(fù)，或邀請(qǐng)碼錄錯(cuò)的情況。而通過(guò)云管家，則可一鍵生成注冊(cè)二維碼，談客戶(hù)時(shí)直接掃碼完成注冊(cè)，高效準(zhǔn)確。這能在第一時(shí)間給客戶(hù)留下良好的印象，促使其持續(xù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并在以后企業(yè)的合作中發(fā)揮作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，所有行業(yè)無(wú)論是在時(shí)間維度還是在空間維度，競(jìng)爭(zhēng)都在不斷擴(kuò)大，食配行業(yè)也是如此，觀麥云管家的出現(xiàn)，無(wú)疑是給生鮮配送企業(yè)開(kāi)辟了另一便捷的途徑。通過(guò)觀麥提供的“SAAS系統(tǒng)+微信小程序”智能生鮮解決方案，生鮮企業(yè)老板的即時(shí)調(diào)控能力將不斷增強(qiáng)，企業(yè)整體的協(xié)作能力也將不斷提高。

觀麥云管家更多精彩功能逐步上線(xiàn)中，我們竭盡全力為您的企業(yè)管理提供高效優(yōu)質(zhì)的解決方案。同時(shí)，我們也期待您的寶貴意見(jiàn)，不斷完善觀麥云管家，從而一同助力食配行業(yè)的發(fā)展！