9月23日,是觀麥的8周歲生日。
8年堅(jiān)持,源于熱愛。
“持久的熱愛,無理性的堅(jiān)持,持續(xù)在‘吃’的產(chǎn)業(yè)深耕?!?/p>
這是觀麥科技創(chuàng)始人楊威對(duì)這個(gè)行業(yè)的堅(jiān)守,也是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷努力的初衷。
今年,整個(gè)行業(yè)發(fā)展變幻莫測(cè)。
成立8年的生鮮電商第一股,每日優(yōu)鮮近乎倒閉;
自建供應(yīng)鏈的海底撈、呷哺呷哺,上半年大比例虧損;
生鮮社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)幾乎全線團(tuán)滅;
而受疫情的長(zhǎng)期影響之下,背后的食材供應(yīng)商、半成品供應(yīng)商,更是處于水深火熱之中。
除食材領(lǐng)域外,2022年,全球軟件市場(chǎng)動(dòng)蕩不斷,中國SaaS行業(yè)投融資規(guī)模大幅下降,僅今年一季度,投資總額環(huán)比下降約27%。
而觀麥在今年收獲了C輪融資,越過了“哀鴻遍野”的行業(yè)頹勢(shì)。
觀麥,在2022年達(dá)到合作客戶11000家,平臺(tái)年交易額破600億,客戶續(xù)約率達(dá)95%,行業(yè)社群鏈接人數(shù)超10萬+。
這所有成績(jī)都不是偶然,是觀麥基于熱愛,不斷自我迭代,通過實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
“如果你不想工作了,去看看凌晨的菜市和批發(fā)市場(chǎng)?!边@句話生動(dòng)描述了觀麥所身處行業(yè)的不易。
凌晨4點(diǎn),城市空寂、萬物停擺,但農(nóng)批市場(chǎng)燈火通明,總有一批人早早地拉起當(dāng)日新鮮運(yùn)達(dá)的蘿卜白菜,開始了檔口的迎來送往。
觀麥目前所服務(wù)的就是這樣一批人和企業(yè),通過數(shù)字化系統(tǒng)和設(shè)備幫助他們改變工作困境提升效率。
觀麥從2014年入局,成為最早一批引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品、食材供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化的先行者。
到如今,8年時(shí)間,逐步實(shí)現(xiàn)了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具從0到1的體系搭建。
近年,社會(huì)信息化程度在不斷提高。
但整個(gè)食材供應(yīng)鏈行業(yè),沒有接入互聯(lián)網(wǎng)和信息化設(shè)備的企業(yè)和個(gè)人,數(shù)量遠(yuǎn)超乎想象。
依然有很多企業(yè)是采用人工+機(jī)械化工具的傳統(tǒng)作業(yè)模式。但觀麥長(zhǎng)期的理想,是改善整個(gè)食材供應(yīng)鏈的生態(tài)環(huán)境。
“加速農(nóng)業(yè)數(shù)字化,讓農(nóng)產(chǎn)品流通更簡(jiǎn)單?!?/p>
原先,是市場(chǎng)需求的挖掘成就了觀麥,而如今觀麥的存在幫助了千萬家食配企業(yè)。
源于理想選擇了這個(gè)行業(yè),但在真正踏入食材配送領(lǐng)域之后,觀麥發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的食材配送模式是中國幾十年甚至上百年一直沿用至今的模式。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要介入困難重重。
在實(shí)際調(diào)查和服務(wù)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于食材供應(yīng)領(lǐng)域而言,企業(yè)最難接入的并非工具等技術(shù)性問題,如何將人才與工具匹配才是核心困難點(diǎn)。
除了人才的擇業(yè)喜好導(dǎo)致行業(yè)人力缺口大外,我國社會(huì)的老齡化,年輕群體持續(xù)向大城市遷移,都在愈加增大食配企業(yè)的用人成本。
同時(shí),由于勞動(dòng)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì),效率高、成本低的食材配送企業(yè)將成為行業(yè)最終的生存下來的那批人。
人才的培育,運(yùn)營管理模式的流程化,都是觀麥提供履約全域運(yùn)營方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的所在。
但對(duì)于觀麥這樣的開創(chuàng)企業(yè)而言,打開用戶意識(shí)存在巨大的教育成本。
如何能夠讓客戶甚至整個(gè)行業(yè)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,成為了觀麥?zhǔn)滓枰黄频碾y點(diǎn)。
基于這樣的目標(biāo),觀麥從訂單履約工具的提供,逐步轉(zhuǎn)型到全域運(yùn)營解決方案。旨在通過“工具+方法+知識(shí)”,為客戶打造極致的工具體驗(yàn)和服務(wù)。
通過8年不斷地自我迭代,觀麥今年有了三大新的升級(jí):
01 方法:從3.0到4.0,觀麥智慧化全域運(yùn)營方案全新升級(jí)
02 工具:從效率履約工具到食材云鏈系統(tǒng)
03 知識(shí):行業(yè)學(xué)堂全面升級(jí),打造觀麥企研社知識(shí)平臺(tái)
隨著業(yè)務(wù)范圍及能力在全行業(yè)的不斷深入,觀麥也在不斷自我升級(jí)與迭代,旨在打通整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài),鏈接全域人員、設(shè)備、場(chǎng)景和數(shù)據(jù)… …
9月23日14:00,3大創(chuàng)新
觀麥品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)