在生鮮配送領域,運營效率和客戶滿意度的提升已成為核心競爭力的關鍵。
為此,我們推出了一系列重磅功能升級,旨在通過深度優(yōu)化采購流程、創(chuàng)新訂單管理方式、實施總分倉的溯源報告隔離策略;
以及提高商品簽收的精準度,為企業(yè)打造全方位的個性化服務解決方案。
本次升級不僅優(yōu)化了現(xiàn)有的功能,還引入了創(chuàng)新的解決方案,以滿足其個性化業(yè)務需求,確保企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領先地位。
生鮮配送企業(yè)在采購管理過程中,面臨的一個主要痛點是原有的采購規(guī)格供應商詢價列表存在數(shù)量上限,這限制了大型生鮮配送企業(yè)在采購過程中對供應商的全面管理和選擇。
尤其是當供應商數(shù)量超過200個時,企業(yè)無法在一個統(tǒng)一的視圖中查看所有供應商的詢價記錄,需要額外的時間和精力手動查找供應商的詢價記錄。
這不僅增加了工作量,也降低了工作效率,進而影響到采購成本和供應鏈的穩(wěn)定性。
全面的供應商信息對于采購決策至關重要,本次更新通過開放供應商數(shù)量的展示限制,確保所有關聯(lián)的供應商都可以在采購規(guī)格詳情里被查詢到,有效解決了上述業(yè)務痛點。
這不僅提高了采購流程的效率,還提升了采購決策的全面性和準確性,從而為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢。
在之前的模式中,配送企業(yè)在批量導入供應商信息時,需要在導入完成后,再手動為每個供應商指定默認采購員。
特別是在供應商數(shù)量較多的情況下,這種滯后性還會影響采購決策的時效性和準確性,不利于高效的供應商信息管理。
為提高配送企業(yè)采購管理效率,本次更新后,配送企業(yè)在導入供應商信息的同時,可以直接指定默認采購員,簡化了后續(xù)的管理工作,減少了手動操作的繁瑣性,顯著提升了配送企業(yè)對供應商信息管理的效率。
當錄單員在復制訂單時可能面臨不同的業(yè)務場景;
例如,他們可能只需要復制訂單中的商品信息,系統(tǒng)可能默認將訂單的所有信息(包括商品單價、數(shù)量)等一并復制;
這在某些情況下,錄單員可能需要進行額外的步驟來調整或刪除不需要復制的變化率,這不僅增加了操作的復雜性,也降低了工作效率。
針對這一痛點,系統(tǒng)更新了訂單復制的靈活性和個性化選項,客戶復制訂單選擇同步訂單商品單價時,可選擇是否同步訂單的變化率,滿足客戶復制訂單、復制補單的多種場景。
配送企業(yè)隨著業(yè)務量擴大,往往會根據(jù)市場需求布局分倉,以滿足不斷增長的業(yè)務需求。
在分倉的管理中,由于缺乏有效的數(shù)據(jù)隔離和權限控制,所有分倉的溯源報告可能都匯總在一起。
這就導致在查看溯源報告時難以區(qū)分哪些數(shù)據(jù)屬于總倉,哪些屬于分倉,需要花費額外的時間和精力去篩選和識別自己需要的數(shù)據(jù),極大降低了工作效率。
為了實現(xiàn)溯源報告的區(qū)分,針對總分倉的溯源報告增加權限控制,確保每個倉庫只能查看和管理自己的溯源報告。
從而避免了配送企業(yè)在查看溯源報告時,因數(shù)據(jù)過多無法區(qū)分總分倉的溯源報告,優(yōu)化了整個生鮮配送鏈條的溯源管理流程。
學校、部隊、企事業(yè)單位等次終端客群對于商品庫存管理有著嚴格的精細化需求,需要能夠精確追蹤和管理庫存的每一個細節(jié),包括商品的接收狀態(tài)和質量情況。
在沒有拍照簽收的情況下,常常依賴于紙質記錄或手動輸入,特別是在處理大量訂單時,查找特定的簽收記錄可能耗時且低效。
且難以確保商品簽收的真實性和可靠性,可能導致商品質量問題無法及時發(fā)現(xiàn)和解決,影響客戶滿意度和企業(yè)的信譽。
拍照簽收功能的上線,可以提高簽收過程的準確性和效率,簽收完成后,可隨時查閱核實收貨圖片,確保商品簽收的真實性和可靠性。
有助于提升整體的服務質量和運營效率,增強客戶信任,從而提升企業(yè)的整體競爭力。